Prazos e Garantia

  • Prazo de Entrega

    • Pronta Entrega: despachamos no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
    • Sob Medida: o prazo total de entrega inclui o tempo de produção + transporte.
  • Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta

    • Nossos recebimentos são intermediados pelas maiores empresas de pagamentos do Brasil, garantindo total segurança tecnológica na transação.
    • A intermediação também garante que receberá seu produto conforme anunciado, ou receberá seu dinheiro de volta.
    • Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito ou conta bancária.
  • Garantia

    • 06 meses de garantia contra defeitos de fabricação (como rompimento de emendas e soldas).
    • Avarias no transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
    • Manchas e Escurecimento: Não há garantia contra manchas e escurecimento de produtos que terão contato direto com o fogo (como as grelhas), pois trata-se de uma condição normal do produto.
    • Pontos de Solda: Os produtos possuem marcas onde é feito a solda, porém não afeta na qualidade do mesmo, e não há qualquer tipo de garantia relacionada.
    • Outros fabricantes: Produtos de outros fabricantes possuem prazos e garantias específicas, que são informadas nas descrições de cada item.
  • Aço Inox AISI 430 e 304

    • O Aço Inox (Aço Inoxidável) é uma liga metálica basicamente constituída de ferro e cromo (mínimo de 10,5%). Essa adesão de cromo torna o aço inox superior ao aço comum. Ele ganha características como resistência ao impacto, calor e à corrosão.
    • O Inox 430 possui 16% de cromo em sua liga, e é largamente utilizado na indústria de churrasqueiras, fogões, geladeiras, talheres, etc
    • Já o 304 é mais resistente à corrosão provocada pela água, devido a maior concentração de cromo (18%) e inclusão de níquel em sua liga.
      Recomendamos o Inox 304 em cidades litorâneas, devido à umidade e salinidade constantes (mesmo quando não estão em uso), provocados pela maresia.
    • Importante lembrar que o sal absorve umidade, então a grelha estando suja permanecerá reagindo com água mesmo sem uso.
    • Ambas as ligas são resistentes à oxidação pelo oxigênio do ar, porque o cromo cria uma "película protetora" de óxido de cromo na superfície, que impede a formação de óxido de ferro ("ferrugem").
    • Mantendo os produtos secos e limpos após o uso, ambos os tipos de aço inox terão ótima durabilidade.
    • AISI é a sigla para American Iron and Steel Institute, que classifica os tipos de aço.
    • FONTES:
      - AISI - American Iron and Steel Institute
      - Aço Inoxidável - Wikipédia
      - Diferenças básicas entre os aços 304 e 430 - Associação Brasileira de Aço Inox
      - Conheça os tipo de aço inox - Mania de Metal
  • Trocas e Manutenções

    • Produtos Sob Medida: Não efetuamos trocas de produtos feitos sob medida, pois foram produzidas de acordo com especificações fornecidas pelo cliente no momento da compra. Trocas somente em caso de defeitos de fabricação ou avarias durante o transporte.
    • Custos de troca, manutenção, e transportes de ida e volta
      1. Responsabilidade da loja em casos de defeitos de fabricação (como rompimento de emendas e soldas), em até 6 meses após a entrega, e avarias de transporte em até 7 dias após a entrega.
      2. Responsabilidade do cliente em casos de avarias ou desgaste devido ao uso ou substituição de peças.

Havendo qualquer dúvida não deixe de entrar em contato!